配送・送料・お支払いについて

郵便番号、住所、氏名、電話番号に誤りがないことを、注文確定前にご確認ください。注文確定後の住所変更は、発送準備前に限り対応できる場合があります。注文番号を添えて、できるだけ早くお問い合わせください。

ご不在の場合は、配送事業者の案内に従って再配達をお申し込みください。保管期限を過ぎて商品が当店へ返送された場合は、再発送に必要な送料をご負担いただくことがあります。

定期購入は、申込時に表示する配送周期と請求日に従って、登録したカードへ各回の代金を請求します。各回の商品代金、送料、最低継続回数、スキップ期限、解約期限は、商品ページと申込前の最終確認画面でご確認ください。

スキップまたは解約は、定期便の管理ページからお手続きいただけます。次回分の期限を過ぎてから行った手続きは、その次の配送分から適用されます。

通信販売には、特定商取引法上のクーリングオフ制度は適用されません。また、食品という商品の性質上、商品に不備がない場合のお客様都合による返品、交換、返金は、原則として受け付けていません。

商品の破損、品質上の問題、注文と異なる商品の到着があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。当店が確認のうえ、交換、代替品の発送または返金等、状況に応じて必要な対応を行います。この返品特約は、法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。

発送準備開始後または発送後のお客様都合による注文の取消しと返金は、原則として受け付けていません。発送準備前であれば対応できる場合がありますので、注文番号を添えて、できるだけ早くお問い合わせください。

詳しい条件は、特定商取引法に基づく表記の「返品、交換、注文の取消し」をご確認ください。